为什么下一代谷歌助手可能成为游戏的改变者?

2月前 ⋅ 229 阅读

概要:语音生态系统货币化的业务将引领Voice First经济。当我们走向一个先发声音的世界时,Google的反应速度是否足够快?

语音生态系统货币化的业务将引领Voice First经济。在5月7日至9日的谷歌I/O开发人员会议期间,谷歌在其与亚马逊的斗争中预演了一项重大的发展:推出更快的Google智能助理,被Gartner研究总监Werner Goertz描述为“改变游戏规则”。当人们继续使用语音界面来完成日常任务时,能够更有效地响应语音命令的Google助手肯定会使Google成为更具吸引力的实用程序。提供实用工具仍然是谷歌作为品牌的主要优势。唯一的问题是,谷歌是否会迅速采取行动,使下一代谷歌助手广泛可用,从而充分利用其优势。

Google发布设备语音识别

Google宣布,Google助手(Google的语音助手)正在加快设备机器学习。换句话说,使用Android的谷歌设备将直接通过设备提供语音接口,而不是依靠云。

对于那些认为与语音助手的对话仅在设备上进行管理的人来说,这条新闻可能会让他们感到惊讶。实际上,管理Google助手的软件实际上驻留在云上。同样,当您在iPhone上使用Apple Siri语音助手时,Apple依赖于云计算,而Amazon也依赖于云计算,当您在Echo智能扬声器上使用Amazon的Alexa语音助手时。通过将语音助手软件从云端移动到您的手机上,Google表示,Google助手将更快地为语音请求提供10倍的答案。根据Google产品开发副总裁Manuel Bronstein的说法,Google助手:

在设备上运行时,下一代助手可以处理和理解您提出的请求,并以10倍的速度提供答案。您可以跨应用程序进行多任务处理—,因此创建日历邀请、与朋友查找和共享照片或口述电子邮件比以往任何时候都快。并且,使用.Continued Conversation.,您可以在一行中发出多个请求,而不必每次都说.

下一代谷歌助手将于2019年晚些时候在谷歌像素手机上推出。谷歌还没有宣布其超过像素的可用性。既然谷歌已经摆脱了改进后的产品,谷歌需要迅速采取行动,使谷歌助手在Android世界范围内更加广泛,而谷歌拥有先行者优势。

更快的谷歌语音助手为什么具有意义?

提高语音速度和响应能力对于谷歌成为领导者至关重要。几年前,谷歌成为了整个搜索类别的同义词,因为谷歌搜索引擎提供(而且仍然提供)一个实用程序。用户可以输入命令并快速得到有用的、相当准确的答案。快进到2019年。谷歌仍然主宰传统搜索。但谷歌并不像传统搜索那样引领语音优先体验。例如,在美国,亚马逊拥有63%的市场份额(尽管其份额在下降)。在全球范围内,亚马逊和谷歌在这一类别中处于领先地位。

Google有很强的超越亚马逊的动机:语音助理的使用预计将从使用中的25亿数字语音助理增加到2023年的80亿。使用设备语音:

谷歌可以使语音更加可靠

根据响应的准确性,Google智能助理已被评估为比Alexa更可靠的助手。通过更快地使Google智能助理,Google使其语音技术更加可靠,从而巩固其优势。在Google I / O上,Google生动地展示了使用速度更快的Google智能助理语音技术的实用性:

正如Andy Boxall在Digital Trends中所说,“速度就是一切,因为它带来了便利。没有它,只有挫败感。您现在可以使用听写回复消息,但您必须先执行一系列步骤,而助理无法始终提供帮助。只要软件准确且反应灵敏,使用语音的速度就会更快。 Google智能助理2.0似乎将实现这一目标,并且使用我们的手机不仅仅是基本的,经常重复的任务,可能会成为一个更快,更少屏幕密集的过程。“

速度和可靠性带来信任。当消费者看到语音有多有用时,他们将超越当前的使用语音进行简单操作的状态,如检查天气,并继续进行更复杂的任务,如进行购买,而企业则迫切希望这一天到来。

谷歌可以让语音成为更好的移动体验

Google Assistant在10亿台设备上提供服务,高于2018年5月的5亿台。为什么?一个重要原因是:由谷歌安卓操作系统驱动的手机默认使用谷歌助手。Android已经充当了特洛伊木马,让谷歌助手在手机上生活。正如曼努埃尔·布朗斯坦(Manuel Bronstein)所说,现在最大的足迹在手机上。在Android设备上,我们的足迹非常非常大。在这里,亚马逊不能触摸谷歌,真正的竞争对手是苹果公司(Apple)。

现在,移动意味着不仅仅是使用我们的手机,正如亚马逊、苹果和谷歌为将语音助手嵌入汽车而进行的斗争所证明的那样,为此,在I/O上,谷歌还引入了驾驶模式,这使得使用谷歌助手的任何Android手机在驾驶方面都更有价值。正如Google宣布的那样

在车内,助手提供了一种在路上完成工作的免提方式。今年早些时候,我们将助手带到了谷歌地图的导航系统中,在接下来的几周内,当您与Waze一起驾驶时,您将能够获得助手使用语音的帮助。

今天,我们将用助手的新驾驶模式预览移动驾驶体验的下一个发展。我们希望确保驾驶员只使用语音就可以完成他们所需的一切,因此我们设计了一个语音转发仪表盘,它可以为您带来最相关的活动,如导航、信息、呼叫和媒体,以及前端和中心。它包括为您量身定制的建议,因此如果您在日历上预订了晚餐,您将看到餐厅的方向。或者,如果你在家里开始播客,你可以在离开车的地方重新开始。如果有电话打进来,助理会告诉您是谁打来的,并询问您是否愿意接听,这样您就可以用自己的声音接听或接听电话。当您的手机连接到汽车的蓝牙或只需说“嗨,谷歌,让我们开车”即可开始时,助手的驾驶模式将自动启动。驾驶模式将于今年夏天在Android手机上与谷歌助手一起提供。

现在,考虑一下当您驾驶时,一个更快的Google助手如何帮助您,并将您的语音作为寻路、预订餐厅和交流的设备。很容易看出,当您驾车时,更快的答复更重要,尤其是当您驾车经过一个或多个路线复杂的陌生地区或城市时。

到目前为止,谷歌还没有说明何时会出现像素以外的广泛可用性。但谷歌需要在任何Android驱动的设备上提供更快的设备上的谷歌助手,才能真正发挥作用。作为雅虎!新闻在最近的一个标题中讽刺地指出,“新的Google助手非常强大,但是不能使用”,很难相信Google会将设备上的Google助手限制为像素手机。谷歌负担不起。机会太大,风险太高,谷歌不能保守地玩。

回报

谷歌使Google智能助理变得更聪明,获得的金钱回报是什么?正如我在今年早些时候所讨论的那样,作为语音的支柱保护了公司的在线广告业务,该业务占谷歌收入的70%以上。 Google需要不断向人们提供使用Google搜索引擎,Google地图和Google Chrome等产品的理由。这就是为什么在2018年,谷歌推出了Google Duplex,这是一款基于人工智能的机器人,模仿人类的声音来预订预订并执行其他与企业有关的任务。 (Google Duplex是在Pixel手机上推出的,现在可以通过网络获得。)通过让人们了解Google的生态系统,Google可以继续向广告客户提供受众群体,并从受众行为中吸取教训。

随着亚马逊自己的广告产品的飞速发展,以及亚马逊窃取谷歌的消费者搜索流量,谷歌面临着巨大的压力,需要保护并扩大其在家庭和移动中的覆盖范围。当我们走向一个先发声音的世界时,Google的反应速度是否足够快?


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